환불·청약철회 정책

이용자는 결제 완료일 또는 상품·서비스를 공급받은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 아래 제2조의 사유에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
4. 복제가 가능한 디지털 콘텐츠(PDF 이북·프롬프트북·강의 자료 등)의 포장을 훼손한 경우 — 즉, 다운로드 링크에 접속하여 파일을 내려받은 경우
5. 용역의 제공이 개시된 경우 — 1:1 컨설팅·실시간 라이브 강의·자격증 응시 등 서비스 일정이 시작된 이후

1. 환불 신청은 이메일(smatact@gmail.com) 또는 카카오톡 채널(@스마택트)을 통해 접수합니다.
2. 환불 처리는 신청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 완료되며, 결제수단별 처리 기간(카드사 영업일 기준 3~7일)은 추가로 소요될 수 있습니다.
3. 환불은 결제하신 동일한 수단으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 카드 결제의 경우 카드 결제 취소, 계좌 입금의 경우 동일 계좌로 환급됩니다.

상품·서비스의 표시·광고와 다르게 제공되었거나, 회사의 귀책으로 인해 서비스가 제공되지 않은 경우에는 사유 발생일로부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 결제대금 전액과 함께 발생한 손해를 배상합니다.

본 정책에 따른 환불 처리에 이의가 있을 경우 회사는 이용자와 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따라 처리합니다.

• 회사명: 주식회사 스마택트
• 대표자: 조진영
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